Mengenai Jaya Grocer:
Jaya Grocer adalah afiliasi Grab,
aplikasi ‘superapp’ di Asia Tenggara.
Untuk membawa kemudahan penghantaran barangan runcit atas permintaan kepada
lebih ramai pengguna di Malaysia, kami berdedikasi untuk membina pasukan yang
kukuh dan seiring dengan matlamat kami. Di Jaya Grocer, kerjasama pasukan dan
dedikasi adalah apa yang kami perlukan untuk menyediakan produk dan
perkhidmatan berkualiti kepada pengguna dan pelanggan kami.
Visi Kami:
Matlamat kami adalah untuk menjadi peruncit
dalam talian-ke-luar talian (O2O) terkemuka, memanfaatkan kekuatan kepelbagaian
rangkaian kami untuk memberikan pengalaman yang memuaskan, memberi kepuasan,
dan menggembirakan kepada pelanggan kami. Kami ingin pelanggan berkata “Saya boleh mendapatkan apa yang saya mahu
bila-bila masa saya perlukan”. Kami berhasrat untuk mencapai ini dengan
menawarkan barangan berkualiti tinggi tetapi berpatutan, memudahkan pembayaran
tanpa tunai, keahlian kesetiaan melalui GrabRewards
dan memperkenalkan label peribadi kami dengan "Grab Signatures".
Misi Kami:
- Menyediakan pelbagai jenis produk berkualiti Tinggi dan Segar
- Menawarkan harga nilai terbaik yang
menarik
- Memastikan pelanggan mempunyai pengalaman membeli-belah yang terbaik
- Mengembangkan perniagaan melalui kerjasama dan perkongsian yang berjaya
- Mengamalkan nilai-nilai Jaya Grocer
setiap hari
Nilai-nilai Kami:
- Kerjasama Pasukan
- Kepercayaan
- Integriti
- Kepuasan Pelanggan
- Pertumbuhan
Nilai-nilai ini membentuk asas
organisasi kami dan harus diamalkan oleh setiap daripada kami, kerana ia adalah
sebahagian daripada DNA kami. Jadi, jika anda memenuhi profil dan mampu
menyumbang kepada matlamat kami, sertai kami!
Ketahui tentang Peranan:
Memastikan tahap kepuasan pelanggan yang
tinggi dengan memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan cadangan yang sesuai
kepada pelanggan. Menjaga keadaan kedai yang cemerlang dengan stok yang lengkap
dan standard penglihatan visual.
Tanggungjawab Utama:
- Bertanggungjawab
untuk membuka dan menutup bahagian bakeri mengikut prosedur setiap hari
dan mengikut keperluan.
- Menangani
proses penaikan pastri dan penyediaan roti segar, pastri, dan barang bakar
lain apabila diperlukan.
- Memaparkan
item dan produk bakeri di rak dan kaunter.
- Mengambil
bahagian dalam kawalan kualiti harian produk dan melaporkan sebarang isu
kepada penyelia.
- Melakukan
semakan harian pada laporan perubahan harga untuk memastikan setiap produk
mempunyai harga dan keterangan yang betul.
- Memastikan
maklumat yang betul pada kad POP (Point of Purchase) dan paparan mengikut
piawaian syarikat dan keperluan peraturan kerajaan.
- Menjaga
kebersihan peribadi (kebersihan & penampilan) dan membersihkan
bahagian bakeri setiap hari untuk mengurangkan risiko pencemaran makanan
serta mematuhi garis panduan pengendalian makanan.
- Mengekalkan
kebersihan dan kebersihan kawasan penyimpanan, lantai jualan, dan
keseluruhan jabatan serta peralatan (alat pembakar, alat, dan mesin)
mengikut SOP (Prosedur Operasi Standard) syarikat.
- Memastikan
amalan FIFO (First In First Out) & FEFO (First Expiry First Out) dalam
penyimpanan bilik sejuk dan kawasan paparan melalui semakan harian pada
tarikh luput dan kesegaran produk.
- Membantu
dalam meminimumkan dan mengawal pembuangan produk serta mengurangkan
peratusan kehilangan mengikut had yang ditetapkan oleh pengurusan.
- Sentiasa
memberikan perkhidmatan yang baik kepada pelanggan.
- Membantu
dan menyokong semua aktiviti jualan, pemasaran, dan promosi.
- Melaksanakan
sebarang tugas lain yang berkaitan dengan fungsi operasi umum dan tugasan
ad-hoc.
Kelayakan:
- Mesti
mempunyai sijil vokasional (SKM) dalam bidang roti, pastri, atau kursus
berkaitan.
- Sekurang-kurangnya
1 tahun pengalaman kerja dalam bidang bakeri atau pastri.
- Bahasa
yang diperlukan: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
- Kemahiran
komunikasi asas dan kemahiran interpersonal.
- Berorientasikan
kepuasan pelanggan.
- Mampu
bekerja secara berdikari dengan pengawasan minima.